Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: [Sulaiman Choaibi]

NIF/CIF: [47747972H]

Domicilio: [Vilafranca del Penedès, 08720]

Correo electrónico: sulaimanchoaibi1@empresarialforce.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Teléfono (si lo facilitas)

  • Información de pedidos

  • Dirección IP

  • Datos de navegación

  • Interacciones con correos electrónicos

  • Datos derivados de cookies y píxeles publicitarios

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

  • Gestionar compras y envíos

  • Procesar pagos

  • Atender consultas

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido

  • Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento

  • Realizar campañas de publicidad personalizada

  • Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el servicio

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

  • Ejecución de contrato (compras)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Consentimiento (marketing y cookies)

  • Interés legítimo (seguridad y mejora del servicio)

5. Email marketing (Klaviyo)

Utilizamos Klaviyo como plataforma de email marketing para gestionar suscripciones y enviar comunicaciones comerciales.

Si te suscribes, tus datos podrán ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.

Klaviyo cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y aplica medidas de seguridad adecuadas conforme al RGPD.

Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

6. Publicidad y seguimiento (Meta Ads)

Utilizamos Meta Ads (Facebook e Instagram) y su herramienta Pixel para:

  • Medir conversiones

  • Mostrar anuncios personalizados

  • Analizar el rendimiento publicitario

Meta puede recopilar datos como dirección IP, comportamiento de navegación e interacciones.

El tratamiento publicitario se realiza únicamente con tu consentimiento previo a través del banner de cookies.

Meta Platforms, Inc. puede realizar transferencias internacionales de datos conforme a sus mecanismos de adecuación.

7. Destinatarios

Podremos compartir datos con:

  • Proveedores logísticos

  • Proveedores de pago

  • Shopify (plataforma ecommerce)

  • Klaviyo (email marketing)

  • Meta Platforms (publicidad)

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, garantizamos que aplican mecanismos adecuados de protección de datos conforme al RGPD.

  • Autoridades cuando sea requerido legalmente

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos:

  • Mientras exista relación contractual

  • Durante plazos legales obligatorios

  • Hasta que retires tu consentimiento en caso de marketing

10. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder

  • Rectificar

  • Suprimir

  • Limitar

  • Oponerte

  • Portabilidad

Puedes ejercerlos escribiendo a:

info@empresarialforce.com

También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdida.

12. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o mejoras técnicas